認識WhatsApp
WhatsApp隸屬于Facebook旗下,是一款非常受歡迎的跨平臺應用程序,用于智能手機之間的通訊。透過互聯網進行語音通話及影像通話,使用標準移動網絡電話號碼向其他用戶發送短信、文檔文件、PDF文件、圖片、影片、音樂、聯系人信息、用戶位置及錄音檔等。
截止2020年2月的數據顯示,它在全球擁有20億用戶, 日活躍用戶突破10億,每天通過Whatsapp發送的信息量超過550億, 目前是世界上第二大消息用戶APP(第一是Facebook)
據了解,WhatsApp在巴西,德國,印度尼西亞,意大利,荷蘭,印度尼西亞,沙特阿拉伯,泰國和土耳其這些國家的使用率都非常高,尤其是阿根廷,香港,印度,馬來西亞,墨西哥,新加坡,南非洲和西班牙的用戶滲透率超過80%。原因也很簡單,國外的通信網絡不同于國內,國外發送短信的成本一直都很高昂,很多用戶都消費不起,而WhatsApp的出現及時解決了這個問題。除了這些國家,美國現如今WhatsApp用戶增加的也很快,而且大部分都是25-44歲的成年人,及時溝通交流成了全人類統一的生活工作方式。因此WhatsApp也成了外貿人快速開發客戶的直通車,免費注冊賬號,實現全球無限暢聊,消息分分鐘觸達,訂單分分鐘促成!
安裝WhatsApp
在app商城里面或者應用市場里搜索WhatsApp /WhatsApp Business(商家建議Whatsapp Business,功能更有利于營銷,然后輸入你的手機號碼,接受驗證碼,根據指示設置即可,但要記得安裝梯子(你們懂得)
WhatsApp的優勢
WhatsApp本質類似于國內微信與手機短信的綜合體,它用另一種形式去發送手機短信,不需賬戶創建和身份驗證,還可免費發送、接收、信息、圖片、音頻和視頻。若知道客戶的電話號碼,卻擔心口語問題、時差問題和國際長途的費用問題,則使用WhatsApp是更好的選擇。它比電子郵件更有利的好處是:交流便捷、免費使用、快速觸達、無法拒絕
以下分點,細述一下:WhatsApp是如何支持外貿開發?
1、允許用戶給陌生人免費發送消息。而在LinkedIn,卻有人脈限制,其他的發信渠道成本也高昂。
2、 沒有身份識別和使用者名:此款軟體使用起來就好比是在使用手機中的簡訊功能,它與手機中電話本的聯絡人相互集成。
3、離線訊息:即使你關閉了手機或者在沒有信號的區域。它會自動儲存這期間你所收到的任何訊息并且一旦你開啟手機或者進入了有信號區域,它將自動把離線訊息推送到你的手機上。
4、逐漸開始開放了廣告業務,企業可通過WhatsApp發送消息(WhatsApp向企業收費),在印度和巴西等地接入了支付功能。
5、用戶活躍度高,加上即時通訊工具的隱私性,發送WhatsApp信息的到達率幾乎可以100%,而用戶查看率80%以上。
6、提供語音、視頻通話。一次通話最多允許 8 名參與者,可以更直觀地展示產品細節、生產流程等,與客戶加強溝通,降低客戶防備心理。
7、搜索或建立群組,群組營銷有利于提高觸及效率,對群組反復營銷可以多次到達潛在客戶。
8、WhatsApp Business:WhatsApp 的專用企業帳戶可以讓企業在平臺上展示產品,好比微信的小程序功能。“買家只需找到喜歡并且需要的商品,點擊添加到購物車。一旦購物車完成,將其作為消息發送給賣家,賣家就能第一時間得知買家所需并及時做出反應?!?/span>
9、直播電商已經成為越來越大的主角,互聯網電商開始從平面內容時代走向視頻內容時代。通過TikTok給WhatsApp引流。在TikTok的bio界面掛上WhatsApp鏈接或者WhatsApp號,當發布的視頻爆了,就會有大量好友添加,多平臺互推模式能大量增加曝光。
10、由于國內沉淀了大量社交電商、社群運營的方法論和運營人員,外貿企業也可完全可以復制到WhatsApp上。WhatsApp做營銷的一大優勢是端對端加密,域名不會被監管,1對1的快捷交流方式使客戶粘性更強。
11、WhatsApp Business 增加了購物車的功能,這是一個做WhatsApp 私域流量利好的機會,意味著,WhatsApp實現在App內部直銷,已經成為一種可能。WhatsApp 私域流量的好處在于可以無限次的低成本觸達用戶,并且于客戶建立長期關系,讓復購跟轉介紹,來降低需要不斷引流造成的成本高昂。
WhatsApp弊端
■ 國人登錄需要代理軟件。建議使用付費,防止IP不穩定而被封號。
■ WhatsApp還不太商業化,奉行極簡主義,相較綜合性社交平臺的微信,它更定位于安全可靠的消息發送,不能提供完整的商業生態閉環。
■ 阿拉伯聯合酋長國、伊朗、敘利亞、朝鮮、古巴等地區依舊禁用WhatsApp,營銷這些地區,效果可能并不理想。
問題來了...
Q:如何去獲取大量又精準的客戶電話號碼呢?
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1、于「好選客-外貿智能獲客管理系統」里鎖定精準客戶,并獲取原始提/關單內容,獲得聯系方式與郵箱
2、根據「WhatsApp」查詢精準客戶的社媒賬號,與客戶取得及時溝通聯系
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「好選客-外貿智能獲客管理系統」—全球海關數據庫的數據來自各國海關系統,集成包含北美、南美、歐洲、亞洲在內的60多個國家完整進出口海關數據, 以及全球214個國家或地區部分海關數據,共計超過10億條全球采購商的詳細進出口記錄信息,每一條海關數據都是真實發生的采購記錄,系統通過大數據智能優選優質買家,根據產品進口率找到終端采購商,貿易商。通過高級搜、全庫搜和搜采購商三大功能實現精準外貿獲客。是外貿公司查找全球客戶的必備工具。
「好選客-外貿智能獲客管理系統」還包含全球海運數據庫、社媒引擎數據庫、市場優選、商機雷達、貿云課等等
「WhatsApp」主要幫助我們解決與國外客戶初次建立溝通的突破問題,累積對我們有價值的關鍵人私域流量,及時把握客戶的最新動態,實現社媒營銷過程
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