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傳統(tǒng)郵件效果差主要原因?
主要原因:
一、發(fā)件箱所在的服務(wù)器被客戶標(biāo)記或者屏蔽得比較多。
二、客戶郵箱服務(wù)器對陌生郵件直接屏蔽 。
三、無規(guī)律并且頻繁發(fā)送垃圾郵件 。
四、郵件內(nèi)容沒有吸引性等。
傳統(tǒng)解決方案
首先,我們需要明確發(fā)送的客戶群體,也就是說,我們需要很好地劃分客戶。 例如:根據(jù)客戶跟進的程度,可以分為售后客戶、跟進客戶、潛在客戶等不同的地址池,并及時更新地址池列表。 這樣做的目的,不僅有利于客戶管理,也可以讓自己清楚地知道該發(fā)什么樣的郵件內(nèi)容,多久發(fā)一次,適合這種類型的客戶。 不同的客戶群,即使郵件中心的內(nèi)容相同,也有不同的興趣話題和不同的表達方式。 分類管理更有利于差異化。
其次,如果我們繼續(xù)向客戶郵箱發(fā)送不需要的郵件,很可能會引起客戶投訴,并且頻繁向客戶郵箱發(fā)送類似信息也會引起客戶不滿,可能會選擇屏蔽或做 不查郵件。 因此,規(guī)范郵件發(fā)送頻率可以充分發(fā)揮地址池的作用,有效利用郵件營銷資源,形成一定的發(fā)送周期,將合適的內(nèi)容發(fā)送給感興趣的客戶。 比如不同的客戶會有不同的需求,但是一封促銷郵件并不適合每個客戶,而且郵件主題會有多個,這就需要我們做好營銷策劃。 哪些類型的人發(fā)送帶有什么主題的電子郵件。 然后根據(jù)地址池列表,規(guī)劃每個客戶群的郵件接收頻率,合理安排。 這也有利于提高群發(fā)郵件的效果,提高郵件推廣的回復(fù)率。
最后,郵件的主題行是客戶溝通的第一印象,是客戶決定打開郵件的關(guān)鍵。 因此,主題行必須直截了當(dāng)、足夠有力。 想象一下,在郵件的主題中插入客戶的標(biāo)題,讓群發(fā)郵件立即變成專屬郵件,無形中提升了客戶體驗,讓客戶想要打開這封屬于他的郵件。 實現(xiàn)這樣的專屬郵箱并不難。 在這里,好選客郵件營銷平臺為用戶提供了插入自定義變量的功能。 用戶可以在編輯時插入自定義變量,顯示客戶姓名、性別等信息,實現(xiàn)個性化。 群發(fā)郵件。
當(dāng)然,郵件推廣的目的是促進銷售。 除了以上的一些技巧,我們還需要了解群發(fā)后客戶的接待情況。 用戶提供詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表,用戶可按時間查看每日、每周、每月的詳細數(shù)據(jù)。 用戶還可以查看每個任務(wù)的郵件打開數(shù)、點擊數(shù)、失敗數(shù)據(jù)等詳細數(shù)據(jù),方便企業(yè)進行分析,從而提高郵件營銷的精準度。
新型解決方案:
第一、改變溝通方式,可能對于老業(yè)務(wù),改變習(xí)慣很困難,但是我們不得不承認,現(xiàn)在的社媒確實拉近了我們的溝通距離,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社媒將是我們外貿(mào)必不可少的開發(fā)客戶的方式,如果你經(jīng)常關(guān)注客戶的網(wǎng)站不難發(fā)現(xiàn)原來的網(wǎng)站可能就是個獨立站,電話郵箱網(wǎng)址。現(xiàn)在的國外買家的官網(wǎng)
第二、不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的客戶網(wǎng)站上都出現(xiàn)了這樣的社媒鏈接渠道,那么我們?yōu)槭裁床煌ㄟ^這種方式呢?我們在合作的客戶群體里面也做了詳細的調(diào)研,并且也在提倡我們的客戶通過這樣的方式去聯(lián)系客戶,確實也是立竿見影!
第三、聯(lián)系方式的多渠道話,也更容易拉近了我們和外商的距離,如果你也厭煩了郵件開發(fā)的方式,不如留言給我,我們一塊探討更多的聯(lián)系老外的方法!